质量第一、科学规范、公平公正、优质服务
1．保证原始数据的规范性与准确性，结果报告的客观性与正确性，杜绝结果报告中出现结论性的差错或其它重大错误，确保工程合格率100%,工程优良率达75%以上。
2．加强仪器设备管理，保证在用设备完好率100％，准用率100%。
3．坚持以客户为关注焦点的服务理念，认真履行合同，诚实守信、对所有顾客提供相同质量的优质服务，保证顾客满意率达到90%以上。
为保证全体人员按照质量体系的要求做好检（探）测、监测服务工作，对工作质量和服务做如下承诺：
1．工程检（探）测、监测和管理工作严格遵循国家法律法规、规范规程及公司的质量管理体系要求。
2．检（探）测、监测工作不受行政干预和经济利益的影响，保证数据的客观性和行为的公正性，严格为用户保守商业秘密和技术秘密。
3．认真对待工作的每个环节，严格控制工作过程，保证工作方法的科学性和结果的准确性，不允许结果报告出现严重的差错。
4．做好与客户的沟通、交流工作，按照任务要求及时向顾客提交结果报告，结果报告应清晰、完整、结论准确。
5．认真执行收费标准，做到收费管理规范。
6．为客户提供优质、方便的服务，认真听取客户的意见和建议，对客户的投诉及抱怨及时受理，认真调查处理，并及时给予答复。
7．承担由于工作质量问题而造成的经济损失，并负责挽回所造成的社会影响。
2.1本公司按照《评审准则》建立和保持的管理体系能确保公证性、独立性并与所开展的检（探）测、监测活动相适应。该管理体系包括行政管理、质量管理、技术运作。行政管理工作由行政领导（总经理)负责，质量管理工作由质量负责人负责，技术运作由技术负责人负责,质量管理体系控制图见附录1。
2.2本公司所建立的管理体系已经形成书面文件，评审准则的所有要素均在文件化的管理体系中体现。其管理体系文件结构分成三个层次：
A层 质量手册
质量手册是规范工作的纲领性文件，是开展各项工作的行为准则，也是监督、评审各部门工作质量的重要依据。
B层 程序文件
程序文件是规定为实施管理体系要素，各有关职能部门必须开展和如何开展活动，也是公司从事检（探）测、监测过程控制的依据。
C层 作业指导书
作业指导书是指导操作人员如何进行某项活动的具体操作文件。
D层 相关报告、记录、表格文件等
北京中勘国检工程技术有限公司在从事建设工程产品质量检测中，将依法对建设工程产品质量作出公正、科学、准确的评价，为工程建设提供优质、高效的服务。为了保证北京中勘国检工程技术有限公司工程检测工作的公正性，特声明如下：
1. 我公司的检测工作将严格遵守国家法律、法规及国家或行业规范、标准，公司对所承接的检测工作履行法律义务，承担法律责任。
2. 我公司将保持和改进经过资质认定的检测能力和有效的质量体系，对所有工程提供相同质量的服务。
3. 检测人员独立行使工程检测工作的职能，检测数据和检测结果不受任何单位或部门的行政干预和经济利益的影响，接受国家、地方有关机构和顾客监督，树立良好的职业形象。
4. 检测人员在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权，并承担相应的民事法律责任。
5.全体工作人员严格遵守公司的各项规章制度，廉洁奉公，严禁利用职权向受检单位索取物品。
6. 公司对检测工作所需的人员、经费及设备给予积极支持。
附录1
